ENTIDADE:
Côa Parque – Fundação para a Salvaguarda e Valorização do Vale do Côa
NIF: 510 058 086
Morada: Museu do Côa, Rua do Museu S/N, 5150-620 Vila Nova de Foz Côa
Email: loja@arte-coa.pt

ENTREGAS
A Loja Online prêve envios para território nacional e internacional através de CTT – Correios de Portugal ou CTT Expresso.
Os portes de envio são calculados com base nos valores da tabela em vigor e acrescem aos preços indicados para cada produto.
No caso de encomendas que são retornadas à origem (Côa Parque), após envio por correios (CTT Expresso ou CTT), devido à ausência do recetor ou qualquer outra situação, poderão ser cobrados novos portes de envio.
As compras serão entregues na morada de destino entre 5 a 10 dias. Caso haja atrasos que excedam o prazo máximo, o cliente será imediatamente contactado.

DADOS DO UTILIZADOR
O utilizador deve preencher todos os dados necessários para faturação de acordo com o registo de cliente: dados pessoais, morada de faturação, morada de entrega da encomenda.

FORMAS DE PAGAMENTO
Antes da finalização da encomenda é apresentado ao cliente o modo de pagamento. Poderá efectuar o pagamento por MBWay ou cartão de crédito, são aceites cartões Visa e Mastercard.

PRODUTOS
É necessário registar-se para efetuar compras na Loja online.
Caso não consiga fazer o seu registo por dificuldade técnica, por favor envie-nos um email para loja@arte-coa.pt.
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos constantes da Loja do Museu do Côa online, sem autorização prévia escrita, é expressamente proibida.

Poderá também efetuar as suas encomendas através do telefone nr.: +351 279 768 274 (chamada para rede fixa nacional) ou através do email: loja@arte-coa.pt
A Loja do Museu do Côa on-line reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções e serviços de entrega prestados.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir a sua compra.
Os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Durante o processo da encomenda, poderá verificar-se oscilação no preço dos produtos. Caso tal aconteça, informaremos o cliente do valor adicional, aguardando a confirmação da encomenda.

Atenção: Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stocks. Em caso de rutura de stock a Côa Parque- Fundação Para a Salvaguarda e Valorização do Vale do Côa não pode garantir que o preço do produto não se altere, no entanto o envio só será feito após o cliente ser informado e concordar em manter a encomenda.

DEVOLUÇÕES
Caso não fique satisfeito, a Loja do Museu do Côa on-line aceita devoluções de produtos até 30 dias após a data de receção da encomenda e nas seguintes condições:
Produto em perfeito estado de conservação com embalagem intacta;
O reembolso será efetuado até 30 dias após receção da encomenda devolvida, por meio de crédito no cartão utilizado no pagamento.

Os produtos deverão ser enviados para:
Côa Parque – Fundação para a Salvaguarda e Valorização do Vale do Côa
Morada: Museu do Côa, Rua do Museu S/N
5150-620 Vila Nova de Foz Côa

Qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigida a Loja do Museu do Côa on-line através do email: loja@arte-coa.pt.

GARANTIAS
As garantias dos materiais funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
As garantias não cobrem:
O custo de transporte do material com defeito.
Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Danos provocados por má proteção dos materiais.
Encomendas abertas por entidades estranhas à Côa Parque.
Materiais que tenham sofrido tentativas de reparação.
Após aceite, o objeto em reclamação deverá ser enviado para a Loja do Museu do Côa.